FAQ 常見問答FAQ
成為我們的特約企業後,員工(及其眷屬)將享有一系列專屬優惠與便利,全面提升學習誘因與使用體驗。 🎯 1. 優惠價格 員工報名集團課程(電腦、外語、數位、健身等)可享低於市價 8 折以上的專屬折扣。 🎯 2. 多元課程選擇 專屬“點數”機制,可用於所有集團課程與產品,無論是實體、線上直播或影音課程。 🎯 3. 彈性使用方式 點數可依個人進度分次購買與使用,無需一次報名整套課程,適用於實體課、直播課、錄播課全面通用。 🎯 4. 專人協助 特約員工可透過專屬客服窗口、電話或 email 取得一對一協助,協助選課、報名、對帳與使用問題解答。 🎯 5. 學習軌跡追蹤 企業側可選擇查看員工使用點數的學習記錄,方便 HR 掌握整體培訓情況(需事先約定資料報表內容)。 總結:特約制度不只是折扣,更是一種學習生態:優惠價格+彈性學習+多樣選課+專人支援+績效追蹤,幫助企業打造更具吸引力的員工福利與成長機制。
可以,我們提供高度彈性的客製化企業培訓服務,針對不同產業、部門挑戰與人員職務背景,打造最貼近實務的學習解方。以下是我們常見的客製化流程: 1. 前期訪談與需求盤點 與人資、訓練、部門主管進行深度訪談,瞭解組織目標、痛點、過往訓練經驗與期待成效。同時可納入員工問卷、績效數據作為參考依據。 2. 課程內容量身設計 針對您的產業屬性與部門特性,設計專屬情境題實作、案例模擬、角色扮演與專案導向活動,讓員工不再只是「聽課」,而是真正「參與」。 3. 專業講師深度媒合 從我們的講師資料庫中挑選最合適的業界專家,包含:具該產業背景的顧問、了解部門運作的資深講師、或能操作實機的技術導師。 4. 輸出具體成效與報告 課程結束後提供滿意度調查報告、評量結果與主管觀察建議,協助您評估效益與優化後續安排。 常見客製需求類型包含: 產業類型-- 製造業:智能管理、品質優化訓練、物聯網(IoT)與數據採集 金融業:客訴應對、數位化客戶服務、虛擬助理 科技業:敏捷式專案管理、簡報表達、資安防護與演練 服務業:第一線客服情緒管理、內部講師培訓、個人化顧客體驗 職務類型-- 管理/領導:策略思維與決策分析、跨部門溝通與協作、高效能團隊管理、領導力轉型、組織文化塑造 業務/銷售:報表管理、提案實務、溝通表達技巧 客服/營運:顧客服務、供應鏈管理、流程改善、營運分析 人資/行政:招聘面談、績效管理、員工關係管理、組織學習與人才培訓、行政管理與流程優化 行銷/設計:品牌行銷策略、社群媒體操作、文案與內容創作、影音(像)設計 財務/會計:報表分析、成本風險、內控稽核 研發/技術:專案管理、軟體架構設計、資安威脅應變、技術文件撰寫 總結:我們不提供「一模一樣的課程」,只提供「剛好適合你的課程」。每一次的培訓合作,我們都視為一次「共創同榮」,讓學習真正貼近組織現場與未來挑戰。
我們最受企業歡迎的課程主要聚焦在「數位轉型」、「管理升級」、「溝通協作」三大主題,並依不同產業與職能類型,量身推薦以下核心培訓: 【數位與AI素養系列(適合全體同仁)】 生成式AI應用工作坊:快速導入 ChatGPT、Copilot、Midjourney 等AI工具,提升工作效率 數位轉型基礎與實戰:了解雲端、AI、RPA 在企業中的應用場景 資訊安全與資安意識訓練:強化企業內部風險防護觀念 【管理職能系列(針對主管與潛力人才)】 教練式領導與回饋技巧:提升主管輔導與對話能力 跨部門協作與利害關係人管理:強化橫向溝通與專案協同 績效管理與目標設定(OKR/KPI):建立有感績效制度 【通用軟實力系列(適合所有員工)】 職場溝通與情緒表達:提升同理心與內外部應對能力 簡報設計與說服力表達:強化內部提案與客戶簡報力 時間管理與任務拆解術:幫助員工有效安排與交付 【趨勢導向課程】 ESG永續入門:企業永續與員工行動連結 Z世代人才管理:幫助主管理解年輕世代特質與溝通策略 AI x 行銷:實戰運用AI工具優化行銷流程與內容產製 總結:我們會依據您企業的產業型態、組織結構、人員職務與未來發展,推薦最貼近實務的熱門課程,確保訓練與績效、轉型、文化同步對齊。
規劃企業培訓可以從盤點需求與評估現況著手,透過以下幾個步驟,逐步建立有方向的訓練藍圖: 1. 明確企業發展方向與部門挑戰: 從公司策略或年度重點出發,例如「數位轉型」、「提升服務品質」、「導入AI」等,設定培訓的核心任務。 2. 進行人才盤點與需求訪談: 針對不同職能與部門,了解現有能力落差與未來需具備的關鍵技能。可透過問卷調查、主管訪談、績效資料進行初步診斷。 3. 尋求顧問協助: 若公司內部缺乏人資或培訓人員,我們可提供專業顧問與培訓諮詢,協助您進行訓練目標設定、學習對象分級、課程建議與年度規劃。 4. 小步試行,逐步調整: 不需一次性規劃全部訓練,可以先從單一部門或同質性工作的員工開始試辦課程,觀察參與成效與回饋,逐步擴大與優化整體規劃。 5. 建立成效追蹤機制: 設定學習指標(如課後評量驗收、主管回饋、實作成果等等),讓每次培訓都能夠與企業期望、預計成效連結,確保投入有回報。 總結:沒有明確目標不是問題,問題是「不知從何開始」。先了解組織與人才痛點,再借助外部顧問規劃,從小處入手,讓訓練變成帶動組織成長的槓桿。